마켓탭은 고객 여정의 모든 접점에서 개인화 메시지를 통해 마케팅 성과를 극대화하는 솔루션입니다.
고객 데이터를 정교하게 분석해 맞춤형 관리가 가능하도록 다양한 개인화 기능을 제공하며, 고객의 행동과 니즈를 반영한 전략적 마케팅 운영을 지원합니다.
2. 마켓탭 솔루션은 어떻게 구성되어 있나요?
마켓탭은 다양한 데이터를 통합하고 이를 바탕으로 고객 세그먼트를 생성하는 CDP 기능과, 생성된 세그먼트를 활용해 마케팅 액션을 자동화하고 그 성과를 분석하는 캠페인 자동화 기능까지 모두 지원하는 원스톱 CRM 풀스택 솔루션입니다. 기업은 마켓탭을 통해 데이터 수집부터 고객 분석, 맞춤형 마케팅 실행, 결과 모니터링까지 모든 과정을 하나의 플랫폼에서 효율적으로 관리할 수 있습니다.
3. 마켓탭은 어떤 서비스인가요?
① 편리한 도입 연동
서비스 도입 시 개발자의 개입을 최소화하고, 복잡한 텍소노미 설계 등 전문 컨설팅 없이도 누구나 쉽게 도입 및 연동할 수 있도록 지원합니다.
기술 지원이 필요할 경우 전담 인력을 통해 기술 문제 해결은 물론 실제 활용 영역까지 폭넓은 컨설팅 서비스를 제공합니다.
② 플랫폼, 업종 구분 없이 사용 가능
마켓탭은 고객사의 서비스 제공 형태에 상관없이 Web, App, ECP(Cafe24, 메이크샵, 스마트스토어 등) 등 다양한 형태의 서비스를 모두 지원합니다.
고객사의 업종별 마케팅 목표와 상황에 맞게 커스터마이징이 용이하도록 설계 및 개발되어, 다양한 비즈니스 환경에 유연하게 대응할 수 있습니다.
③ 데이터 통합으로 단일뷰 제공으로 활용 강화
고객 프로파일과 이벤트 데이터를 통합하여 단일뷰를 제공함으로써, 고객을 더욱 정확하게 분석하고 마케팅에 효과적으로 활용할 수 있습니다.
향후 외부 데이터까지 통합하여 더욱 강력한 데이터 분석과 고객 인사이트 활용을 지원할 계획입니다.
④ 다양한 마케팅 채널 지원
문자, 카카오톡, 푸시, 인앱 등 다양한 메시지 채널을 통합적으로 제공합니다.
향후 DA채널 ( 구글, 메타 )로 확장하여, 고객사들이 더 폭넒은 마케팅 활동을 지원할 계획입니다.
⑤ 사용자 편의성 중심의 UI / UX
마켓탭은 몇 번의 클릭만으로 손쉽게 오디언스를 생성하고 캠페인을 실행할 수 있습니다.
미리 준비된 프리셋을 통해 복잡한 설정 과정 없이도 쉽고 빠르게 효과적인 마케팅 캠페인을 진행할 수 있습니다.
⑥ AI 도입으로 더욱 더 편리한 솔루션
AI를 활용해 메시지와 이미지 등 마케팅 소재 제작을 지원하여 제작 시간을 단축하고 생산성을 높입니다.
CRM에 최적화된 AI와 대화하듯 소통하며 캠페인 전략 수립부터 데이터 분석, 인사이트 도출까지 직관적으로 수행할 수 있습니다.
향후 고객 데이터를 바탕으로 더 나은 마케팅 전략과 의사결정을 돕는 AI 기능을 추가 도입할 예정입니다.
⑦ 합리적인 가격으로 서비스
누구나 부담 없이 사용할 수 있도록 합리적인 가격으로 서비스를 제공합니다.
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